instagram

مضرات اینستاگرام برای تجارت چیست؟

اینستاگرام یک شبکه اجتماعی پرمخاطب با حدود 20 میلیون کاربر ایرانی می باشد، باتوجه به رایگان بودن این شبکه بسیاری از افراد معتقدند این فضا بهترین مکان برای شروع کسب و کار آنلاین (بخوانید: اشتباهات رایج در کسب و کار های اینترنتی) به حساب می‌آید، درحالی‌که این یک باور اشتباه می باشد. ما 18 دلیل برای این باور غلط در ادامه خواهیم آورد.

1. ممکن است جمعیت مورد نظر شما حتی یک حساب اینستاگرام نداشته باشد.

اینستاگرام یک پلتفرم اجتماعی است که جمعیت های سنی جوان تحت سلطه آن قرار دارند. اگرچه کاربران مسن تر در اینستاگرام با فرکانس بیشتری کاوش می کنند ، اما باید بدانیم که میانگین کاربران، جوان می باشند و ممکن است ایشان کسی نباشد که شما در حال حاضر پیام برند خود را برای او ارسال می کنید.

2. همیشه بستری نیست که بر تجارت متمرکز باشد

دلایل زیادی برای دنبال کردن یک شخص در اینستاگرام وجود دارد. این ممکن است راهی سرگرم کننده برای ارتباط به یک فرد مشهورومورد علاقه باشد. یا ممکن است راهی برای به اشتراک گذاشتن تصاویر بچه های خود و ارتباط با خانواده باشد. ایده خرید کالاها با دنبال کردن حساب ها در اینستاگرام  به عنوان اولویت برای همه وجود ندارد. بسیاری از افراد برای گذراندن وقت به اینستاگرام وارد می شوند و قصد خرید چیزی را ندارند.

3. فضای زیادی برای محتوای اضافی وجود ندارد

برخی از تصاویر،خدمات و کالاها به کمی توضیح نیاز دارند ، اما اینستاگرام فضای زیادی برای تحقق این امر فراهم نمی کند. همچنین ایجاد یک معرفی جامع شرکت در این سیستم دشوار است ، که شناختن شما را در واقع برای دنبال کنندگان کمی سخت می کند. این بدان معنی است که پیام برندی که شما وارد می کنید معمولاً فقط از طریق تصاویر یا ویدیو است و اگر می خواهید آپلودهایی با کیفیت حرفه ای داشته باشید ، اینستاگرام راهکار مناسبی نیست.

4. عدم دسته بندی محصولات

قرار دادن محصولات در دسته‌های مشخص به کاربران کمک می‌کند که راحت‌تر محصول موردنظرشان را پیدا کنند. در اینستاگرام راهی برای جدا سازی و طبقه بندی محصولات وجود ندارد و باید تمامی محصولات را در صفحه خود قرار دهید. این کار پیدا کردن محصول مورد نظر مشتریان را بسیار دشوار خواهد کرد. برای کسانی که محصولات زیادی برای فروش دارند این عدم دسته بندی بیشتر حس شده و مشتری باید برای پیدا کردن یک محصول خاص کل صفحه را بگردد تا شاید محصول مورد نظر خود را پیدا کند.

5.عدم امکان به‌روزرسانی محصولات

در شرایط کنونی قیمت کالاها و موجودی آن‌ها مدام در حال تغییر است و بروزرسانی قیمت و موجودی از مهم‌ترین کارها در فروش آنلاین به حساب می آید که این کار در اینستاگرام وقت زیادی از شما می‌گیرد درنتیجه برای اطلاع خریداران همواره می بایست پست‌های‌تان را بروز کنید و اگر اینکار انجام نشود برای مشتری نارضایتی بوجود می آورد.

به طور کلی اینستاگرام قابلیت برقراری ارتباط با سایر سامانه های مورد نیاز فروش مانند نرم افزارهای مالی را ندارد.

6. دشواری فرآیند پرداخت و نداشتن درگاه پرداخت

برای پرداخت وجه در اینستاگرام امکان اتصال به درگاه بانکی و پرداخت آنلاین وجود ندارد. و مشتریان برای خرید و پرداخت وجه هر سفارش باید از شما شماره کارت بگیرند و بعد از واریز وجه رسید را ارائه دهد، گاهی این پروسه انقدر‌ طولانی می‌شود که افراد بسیاری از خرید خود منصرف می شوند. حال اگر تعداد زیادی مشتری در طول روز داشته باشید، پاسخگویی به همه فرایند دشواری خواهد بود. در بهترین حالت هم ممکن است او را با یک لینک به درگاه پرداخت راهنمایی کنید که در این صورت هم مشتری به راحتی به شما اعتماد نخواهد کرد.

7. عدم امکان مدیریت ارسال

چون اینستاگرام ذاتا برای فروش طراحی نشده، از این رو برای ارسال کالا به مشتری نیز راهکاری در نظر نگرفته ولی سامانه های تخصصی فروش آنلاین امکانات جالبی در این خصوص دارند.

8. خطر هک شدن

هک شدن از مشکلاتی است که به خصوص برای صفحات با مخاطبین بالا اتفاق میفتد.

9. خطر فیلتر شدن

یکی از مهمترین مشکلاتی که در ایران در مورد اینستاگرام وجود دارد فیلترینگ است. ممکن است کسب و کار شما رونق خوبی داشته باشد اما به یکباره صفحه ی شما به طور کلی فیلتر شود و دنبال کنندگان کسب و کار شما هیچ راه ارتباطی و دسترسی به شما نداشته باشند.

۱۰. مشکل ربات ها

ربات ها در اینستاگرام باعث مشکلات بزرگ و کوچک می شوند. آن ها به سادگی صفحات کاری را پیدا کرده و کامنت های نامربوط گذاشته و یا برای صفحات و افراد مخصوصی تبلیغ می‌کنند. ربات‌ها گاهی می‌توانند منجر به اسپم شناخته شدن یک صفحه شده و اینستاگرام جرایم و محدودیت برای صفحه ی  اسپم شده در نظر خواهد گرفت.

۱۱. مشاغل مجاز به استفاده از پیوندهای قابل کلیک نیستند.

این بدان معنا نیست که هنگام استفاده از اینستاگرام تجاری، نمی توانید از URL استفاده کنید. این فقط به این معنی است که پیروان شما برای بازدید از سایت شما باید URL را در مرورگر وب خود کپی و جایگذاری کنند. به همین دلیل ترافیک مستقیم اولیه زیادی وجود دارد که در اکثر تجزیه و تحلیل ها گزارش می شود.

۱۲. بیشتر کاربران از طریق دستگاه تلفن همراه به اینستاگرام دسترسی پیدا می کنند.

اگرچه میزان استفاده از دستگاه تلفن همراه همیشه در حال افزایش است ، اما در حال حاضر هر مشتری بالقوه الزاما با گوشی همراه ارتباط نمی گیرد.این می تواند دستیابی به مشتریانی را که ممکن است در قیف فروش شما به اندازه کافی تمایل به خرید داشته باشند ، مشکل کند. اگر تمرکز بازاریابی فقط در اینستاگرام باشد ، ممکن است برخی از مصرف کنندگان آنلاین امکان آشنای با برند شما را نداشته باشند.

13. دید کمتر

پست ها و تبلیغات تجاری در خبرمایه کاربران نسبت به پست های دوستان و خانواده آنها کمتر به نظر می رسد. با جابجایی به حساب تجاری اینستاگرام ، به طور خودکار در الگوریتم رتبه بندی تنزل می کنید. (الگوریتم به طور مداوم در حال تغییر است ، بنابراین بیان چگونگی عملکرد واقعی آن چالش برانگیز است) بسیاری از کاربران پس از جابجایی به یک حساب کاربری از افت قابل توجهی در تعامل شکایت دارند و برخی گزارش می دهند.

14. تبلیغات گران قیمت هستند

تبلیغات ممکن است برای بیشتر مشاغل امکان پذیر نباشد.

اکثر مشاغل مجبور می شوند وقتی به حساب کاربری تجاری اینستاگرام می روند ، به ترافیک طبیعی اکتفا کنند. فقط بزرگترین برند ها به طور معمول می توانند در این بستر تبلیغات کنند ، این بدان معناست که دستیابی هدف شما که تأثیر قابل توجهی در بودجه شما دارد ممکن است مدتی طول بکشد.

اگر می خواهید از برزخ الگوریتم خارج شوید و در اینستاگرام بیشتر دیده شوید، اینکار نیاز به هزینه دارد. اینستاگرام یکی از گرانترین سیستم های رسانه های اجتماعی برای تبلیغات است. تبلیغات هزینه کلیک (CPC) در اینستاگرام به طور متوسط 0.70 تا 1 دلار است که بسیاری از برند ها به راحتی قادر به انجام نیستند و هزینه بازگشت سرمایه بالایی دارند.در صورتیکه این هزینه در سایر پلتفرم ها، مانند اپلیکیشن اختصاصی ارزان تر می باشد.

15. ویژگی های محدود برای مشاغل کوچک تر

دلیل اصلی تغییر حساب کاربری تجاری به دو کلمه برمی گردد: SWIPE UP. این یک ویژگی تجاری است که اشتیاق زیادی به آن دارد زیرا به کاربران امکان می دهد مستقیماً به پیوندی از استوری اینستاگرام شما بروند. متأسفانه ، این ویژگی مفید تا زمانی که 10 هزار فالوور نداشته باشید در دسترس نیست. حساب های تجاری با کاربران زیر 10 هزار نفر نمی توانند ویژگی کشیدن به سمت بالا را ارائه دهند که می تواند یک بازدارنده واقعی باشد.

16. شما بینش بیشتری دارید… اما رقبا نیز چنین هستند

اینستاگرام عادت بدی دارد که همه کارهای شما را در سیستم عامل آشکار می کند. مواردی است که مشاغل باید در خاطر داشته باشند. هر کاری که انجام می دهید در رقابت شما قابل مشاهده است. اگر رقبا بخواهند ، می توانند بفهمند که به کدام هشتگ ها می خواهید رتبه بندی کنید و به کدام مخاطب می خواهید دسترسی پیدا کنید. رقبا می توانند مخاطبان شما را با کلیک کردن برای دیدن افرادی که شما را دنبال می کنند ، پیدا کنند ، چیزی که شما نمی توانید با تنظیمات حریم خصوصی خود همانطور که می توانید با یک حساب شخصی، کنترل کنید.

17.عدم تفکیک مشتریان با مشتریان احتمالی

اگر شما قصد فروش در اینستاگرام داشته باشید، پیشنهادهای خریداران در لابلای سایر پیامها بدستتان می رسد و این باعث می شود یا زمان بیشتری برای رسیدن مالا به مشتریان نیاز باشد و یا شما فرصت بیشتری برای این بررسی و تفکیک پیام ها انجام دهید.

18. تجزیه و تحلیل مورد نیاز شما

اینستاگرام برای تجارت، دنیای گسترده ای از ویژگی های تحلیلی را باز می کند ، اما اگر این داده ها برای شما و بازار شما معنی دار نباشند ، شاید ارزش آن را نداشته باشید که از دسترسی طبیعی برای فهمیدن چیزهایی که قبلاً در مورد مشتریان خود می دانید ، صرف نظر کنید. به عنوان مثال ، یک نانوایی در یک شهر کوچک نیازی به دانستن اینکه چند درصد مخاطبان آنها از خارج از کشور می آیند، ندارد. این تجارت به سادگی خواستار مشارکت افراد در جامعه محلی آنها است ، که به راحتی با یک حساب استاندارد دریافت می شود زیرا این افراد به احتمال زیاد پست های یک حساب شخصی را می بینند.

همچنین امکاناتی که در یک اپلیکیشن یا وب سایت فروش برای تحلیل مشتریان به شما میدهد، به هیچ عنوان در اینستاگرام وجود ندارد. به طور مثال شما در وبسایت خود میتوانید کالاهایی که مشتریان تمرکز و وقت بیشتری برای بازدید داشتند اما خرید نکرده اند و واکنش خاصی از خود نشان نداده اند را شناسایی و بتوانید با آن دسته از مشتریان ارتباط برقرار نمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

Fill out this field
Fill out this field
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
You need to agree with the terms to proceed

فهرست