راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی کوچک چه چالش‌هایی دارد؟
شبکه‌های اجتماعی بعد از همه‌گیری کرونا در سال ۲۰۱۹ و به‌وجود آمدن محدودیت‌های بهداشتی، به یکی از اصلی‌ترین روش‌های ارتباطی تبدیل شدند. در طول پاندمی، بسیاری از کسب‌وکارها با مشکلات فراوانی در ارائه خدمات و محصولات مواجه شدند. این کسب‌وکارها با استفاده از ویژگی‌های این شبکه‌ها، مانند دسترسی به طیف وسیعی از افراد، راحتی در ارائه محصولات و هزینه‌های کم در راه‌اندازی، توانستند جانی تازه بگیرند و به حیات خود ادامه دهند.
این پلتفرم‌ها در حال حاضر به بستری برای راه‌اندازی کسبوکار کوچک اینترنتی تبدیل شده‌اند، اما رقابت در این فضا با توجه به افزایش روزافزون کسب‌وکارها، به امری بسیار دشوار تبدیل شده است.
اگر به ساختار و فلسفه کاربری شبکه‌های اجتماعی توجه داشته باشیم، به این نکته پی خواهیم برد که امکان راه‌اندازی یک کسبوکار اینترنتی یکپارچه در آنها وجود ندارد و تنها می‌توان محصولات و خدمات را به نمایش گذاشت.
مصرف‌کننده‌های امروزی به دنبال خریدهای اینترنتی هستند و در بسیاری از موارد، به دلیل عدم تمایل به صحبت، تنها با دیدن محصول، صفحه را ترک میکنند و عملاً فروش به‌وجود نمی‌آید. بنابراین، صاحبان یک کسبوکار اینترنتی کوچک باید مراحل سفر مشتری را تا انتقال به صفحه خرید و نهایتاً تحویل کالا کامل نمایند. با این کار، یک سامانه فروش اینترنتی اختصاصی با برند خود خواهند داشت.
چطور یک کسب و کار کوچک اینترنتی داشته باشیم؟
اغلب کسب‌وکارهای اینترنتی کوچک توسط یک یا حداکثر دو نفر اداره می‌شوند و به دلیل یکپارچه نبودن فرآیند فروش، قادر به پاسخگویی به مشتریان محدودی هستند. بخشی از مشتریان عملاً در انتظار پاسخگویی مانده و از خرید منصرف می‌شوند. این کسب‌وکارها باید بتوانند ضمن راه‌اندازی یک سامانه با برند اختصاصی خود، قابلیت اتصال به هر نرم‌افزار حسابداری را داشته باشند تا باعث کاهش هزینه‌ها و افزایش چشمگیر سرعت ارائه خدمات گردد. همچنین، ارسال سفارشات باید هوشمند و از هر طریقی قابل رصد و کنترل باشد. با راهکار راه‌اندازی کسبوکار اینترنتی کوچک سیکا، می‌توانید از تمام این امکانات بهره‌مند شوید.
گوشه‌ای از امکانات سامانه فروش آنلاین سیکا
هر کسبوکار با توجه به صنفی که در آن فعالیت می‌کند، مدل فروش اینترنتی خاص خود را دارد. این کسب‌وکارها به امکانات و ابزارهایی نیاز دارند تا علاوه بر راه‌اندازی کسبوکار آنلاین، برتری نسبت به رقبای خود ایجاد کرده و مشتریان وفادارتری برای خود بسازند.
ماژول ویژگی‌ها
ماژول ویژگی‌ها
این ماژول قابلیت‌های تأثیرگذاری را متناسب با هر کسبوکار ارائه می‌دهد که انتخاب و خرید را برای مشتریان ساده‌تر و راحت‌تر می‌کند.
مشخصات ماژول ویژگی‌ها
با استفاده از این ماژول، علاوه بر اطلاعات کالا مانند قیمت، موجودی، بارکد و تخفیف که از نرم‌افزار حسابداری خوانده میشود، این اطلاعات به‌صورت خودکار بر روی اپلیکیشن قرار می‌گیرد. همچنین این قابلیت وجود دارد که ویژگی‌هایی مانند رنگ، سایز و… برای کالاها تعریف شود.
به این ترتیب، امکان فیلتر کالاها و دسته‌بندی‌ها به منظور دسترسی سریع‌تر مشتری به کالاها نیز فراهم میشود. مشتری می‌تواند پس از انتخاب محصول و ویژگی‌های مربوط به آن شامل رنگ و سایز و مشخصات دیگر، به کالا با بارکد مشخصی ارجاع داده شود.
در کسب‌وکارهایی مانند پروتئینی‌ها، پس از انتخاب یک محصول برای خرید توسط مشتری، می‌توان با طرح سوالات مناسب، نحوه تحویل محصول انتخاب شده را با جزئیات کامل پرسید تا خدمات بهتری ارائه گردد.
ماژول جورچین
ماژول جورچین
ماژول جورچین علاوه بر سرعت‌بخشی در فرآیند فروش، برای مسئولان جمع‌آوری سفارشات آنلاین طراحی شده است تا هر سفارش جدید به‌صورت آنلاین به این ماژول ارسال شود و پرسنل فروش و انبار پس از آگاهی از طریق نوتیفیکیشن، بتوانند فرآیندهای جمع‌آوری کالا را بدون نیاز به کاغذ انجام دهند. این ماژول بر روی گوشی‌های اندرویدی و iOS قابل نصب می‌باشد.
ویژگی‌های برجسته ماژول جورچین به شرح زیر است:
- ویرایش کالا: با توجه به موجودی انبار، امکان ویرایش فاکتور برای مسئول جمع‌آوری فراهم است.
- بارکدخوان توسط موبایل: این اپلیکیشن امکان ثبت کالا به‌وسیله دوربین گوشی را به‌وسیله بارکدخوان دارد تا لیست سفارشات با کالاهای جمع‌آوری شده به‌صورت دقیق و خودکار تطبیق داده شود.
- عدم نیاز به کاغذ: با بهره‌گیری از این اپلیکیشن، نیازی به چاپ برگ انبار نیست.
ماژول مدیریت ناوگان حمل و نقل
ماژول مدیریت حمل و نقل
یکی از مهم‌ترین بخش‌های سفارشات اینترنتی، ارسال سفارشات به مشتریان است. ما ماژولی را برای این بخش طراحی کرده‌ایم تا با استفاده از آن، از لحظه تحویل سفارش به پیک تا زمان تحویل به مشتری، بتوانید این فرایند را مشاهده و مدیریت کنید.
ویژگی‌های برجسته ماژول مدیریت حمل و نقل:
- انتقال خودکار حواله به پیک:
بدون نیاز به فرآیندهای دستی، حواله‌ها به‌صورت خودکار به پیک حمل‌کننده ارسال میگردد. - تاییدیه دریافت:
دریافت کالا توسط مشتری با ارائه کد پیگیری انجام میشود. - مدیریت پرسنل لجستیک:
امور مالی و کارکردی پرسنل لجستیک در این سامانه مدیریت میگردد. - بررسی موقعیت مکانی:
از طریق لوکیشن، به‌راحتی می‌توان موقعیت سفارش را در اختیار پیک مشاهده نمود.
ماژول ارتباط با سامانه های حمل و نقل عمومی
ماژول مدیریت ارتباط با سامانه‌های حمل و نقل پیک عمومی
شرکت‌های مختلفی وجود دارند که به‌صورت تخصصی در زمینه ارسال کالاها در سطح شهر یا کشور فعالیت میکنند، مانند الوپیک، میاره، کالارسان، تیپاکس و… . کسب‌وکارهایی که از سامانه‌های سیکا استفاده میکنند و قصد دریافت خدمات از این شرکت‌ها را دارند، میتوانند با برقراری ارتباط نرم‌افزاری، پس از صدور فاکتور، به‌صورت خودکار به شرکت‌های حملونقل، نیاز خود را اعلام کنند تا خدمات ارسال کالاهای مشتریان را دریافت نمایند.
ویژگی‌های برجسته ماژول مدیریت حمل و نقل پیک عمومی:
- انتقال خودکار حواله به سامانه مورد نظر:
بدون نیاز به فرآیندهای تلفنی، حواله‌ها به‌صورت خودکار به پیک حمل‌کننده ارسال میگردد. - بررسی موقعیت مکانی:
از طریق لوکیشن، به‌راحتی می‌توان موقعیت سفارش را در اختیار پیک مشاهده کرد. - دریافت پنل کاربری:
داشتن یک پنل با شرکت‌های حملونقل پیک عمومی که در آن تمام سوابق مالی ثبت میشود.
